Última actualización:Noviembre 2025
El acceso y uso de la plataforma Tracestory(en adelante, la “Plataforma”) implica la plena aceptación de los presentes Términosy Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”). Si el Usuario no aceptatotal o parcialmente estos Términos, deberá abstenerse de utilizar laPlataforma.
Tracestory es una plataformatecnológica destinada a:
● Relevar,almacenar, procesar y visualizar información vinculada al cumplimiento del Reglamento (UE) 2023/1115 (EUDR) y otros protocolos de sostenibilidad.
● Facilitar procesos de Due Diligence, georreferenciaciónde parcelas, integración documental, verificación de nodeforestación, trazabilidad de cadenas de valor y generación de reportes.
El Usuario declara que lainformación cargada o compartida mediante SIGSA/SISA u otro organismo estatalque almacene datos productivos, tendrá objetivos concretos como:
(i) cumplimiento regulatorio,
(ii) auditorías y verificacionesinternas o externas,
(iii) generación de reportes desostenibilidad y trazabilidad,
(iv) integración con clientes,proveedores o sistemas externos cuando corresponda.
Tracestory presta un serviciodigital de trazabilidad, análisis de datos y almacenamiento seguro, pero nogarantiza por sí mismo el estatus de cumplimiento EUDR u otros protocolos,ya que este depende exclusivamente de la veracidad, integridad y actualizaciónde la información proporcionada por el Usuario.
La Plataforma puede:
● Integrardatos geoespaciales, administrativos, sanitarios, satelitales y documentales.
● Trabajarcon proveedores externos de imágenes, análisis satelitales y verificaciones(Woza, Sentinel, Landsat, otros).
● Emitir reportes o alertas automáticas basadas en lainformación disponible.
El Usuario se obliga a:
El Usuario es responsable exclusivode los resultados y decisiones derivadas de la información cargada o procesada.
Los datos cargados en Tracestoryserán utilizados únicamente para:
● Procesosde due diligence EUDR entre otros protocolos de sustentabilidad.
● Validacióndocumental y geoespacial.
● Verificaciónde cadenas de suministro.
● Elaboraciónde indicadores de sostenibilidad.
● Integración para auditorías o reportes a clientes,compradores, organismos públicos, certificadoras o terceros previamenteautorizados por el Usuario.
Tracestory no comercializa datosindividuales del Usuario, ni los comparte con terceros sin autorizaciónexpresa, salvo orden judicial o requerimiento legal.
Toda la información cargada por elUsuario en la Plataforma será tratada como confidencial.
Tracestory se compromete a:
● Protegerla información aplicando medidas organizativas y técnicas razonables.
● Evitarel acceso, uso o divulgación no autorizada.
● Limitarel personal con acceso directo a los datos exclusivamente a quienes debanoperar sobre ellos.
● Suscribir acuerdos adicionales de confidencialidadcuando corresponda.
Traccestory esparte del Directorio de Esquemas de Diferenciación Agroindustriales de laSecretaría de Agricultura, Ganadería y Pesca de la Nación. Además, cuenta con los servicios de VANTA.COM para laauditoría de seguridad y confidencialidad de sus sistemas en pos de certificar las normas ISO 27001 y SOC2.
La informaciónproveniente del usuario y sus distintos sistemas, incluyendo la generada por laapp provista por Tracestory será alojada, procesada y visualizada a través deservicios de GOOGLE CLOUD y AWS.
El Usuario conserva en todo momentola propiedad sobre sus datos. Tracestory actúa como procesador tecnológico,no como titular de la información garantizando la confidencialidad de lainformación vinculada a sus sistemas,
El Usuario recibe una licencialimitada, no exclusiva, revocable y no transferible para utilizar laPlataforma con los fines previstos en estos Términos.
Queda prohibido:
● Desarrollaringeniería inversa, replicar o derivar productos de la Plataforma.
● Accedero intentar acceder a datos de terceros sin autorización.
● Utilizar la Plataforma para actividades ajenas alcumplimiento normativo o la sostenibilidad.
Tracestory no será responsable por:
● Erroresderivados de información incorrecta o incompleta provista por el Usuario.
● Dañospor uso indebido de la Plataforma.
● Fallasderivadas de proveedores externos (imágenes satelitales, servicios cloud,etc.).
● Interpretación o decisiones derivadas de los reportesgenerados.
La Plataforma provee herramientaspara el análisis, pero no reemplaza auditorías, verificaciones oficiales nicertificaciones externas.
Tracestory implementa las mejoresprácticas disponibles —incluyendo cifrado, controles de acceso, monitoreo deactividad y segregación de datos— para resguardar la confidencialidad eintegridad de la información.
El Usuario deberá notificarinmediatamente cualquier incidente de seguridad o acceso indebido. En este casoinformar inmediatamente a info@tracestory.com.
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● ElUsuario autoriza a Tracestory a recibir y procesar la información provenientede dichas integraciones.
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Tracestory procura mantener un nivelalto de disponibilidad, pero no garantiza acceso ininterrumpido. El serviciopuede verse afectado por tareas de mantenimiento, actualizaciones o causas defuerza mayor.
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Al cesar la relación:
● ElUsuario podrá solicitar la exportación de sus datos.
● Tracestory conservará la información por el tiemponecesario para cumplir obligaciones legales o contractuales, salvo instruccióncontraria del Usuario.
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Estos Términos se rigen por la legislaciónvigente en Argentina, salvo pacto escrito en contrario. Para cualquiercontroversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudadde Rio Cuarto, Cordoba (Argentina).